1. Identificación del vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que la venta de los productos de esta web la realiza:
- Titular: Mayfriho Instalaciones S.L. (antes Maysat Instalaciones S.L.)
- NIF: B53939955
- Datos registrales: Registro Mercantil de Alicante, hoja A-87697
- Domicilio: Avenida de Saturno 10, nave 8, 03007 Alicante (España)
- Correo electrónico: info@mayfriho.com
- Teléfono: 965 283 321
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de Mayfriho Instalaciones S.L. en mayfriho.com. Al hacer un pedido usted acepta estas condiciones, por lo que le recomendamos leerlas antes de comprar.
Algunos derechos, como el de desistimiento y la garantía legal, corresponden solo a quien compra como consumidor. Cuando una condición no se aplica igual a empresas y profesionales, se indica en el apartado correspondiente.
3. Productos y disponibilidad
Cada producto se describe en su ficha con sus características principales. Si tiene dudas sobre un equipo antes de comprarlo, puede consultarnos en info@mayfriho.com o en el 965 283 321.
Si, una vez hecho el pedido, un producto no estuviera disponible, se le informará y se le devolverá sin demora lo que haya pagado por él.
4. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros. Antes de confirmar el pedido verá el importe total que tendrá que pagar, con los impuestos y, en su caso, los gastos de transporte o de instalación. Si alguno de esos gastos no pudiera calcularse por adelantado, se le indicará antes de que confirme la compra.
5. Proceso de compra
Para comprar, añada los productos al carrito, revise el contenido, rellene sus datos de facturación y entrega, elija la forma de pago y confirme el pedido. Antes de confirmarlo verá el resumen del pedido con el importe total.
Después recibirá un correo electrónico con el detalle del pedido, que sirve de confirmación de la compra.
6. Formas de pago
El pago se hace con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad financiera: esta tienda no conoce ni guarda los datos de su tarjeta. Su banco puede pedirle que confirme el pago, por ejemplo con un código en el móvil.
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).
7. Envíos y entrega
El pedido se entrega en la dirección que usted indique al hacer la compra. El plazo de entrega y, si el pedido lleva instalación, el día en que se hará se le confirman antes del envío.
Si al recibir el pedido observa algún daño causado por el transporte, avísenos cuanto antes en info@mayfriho.com o en el 965 283 321.
8. Cancelación de pedidos
Para cancelar un pedido, escríbanos a info@mayfriho.com o llámenos al 965 283 321 indicando el número de pedido.
Si compra como consumidor, puede desistir de la compra antes de recibir el pedido y hasta 14 días naturales después de recibirlo, en las condiciones del apartado siguiente.
9. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
Si compra como consumidor, dispone de 14 días naturales desde que usted, o un tercero que usted indique distinto del transportista, recibe el producto para desistir de la compra sin indicar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercerlo, comuníquenos su decisión antes de que termine el plazo por correo electrónico a info@mayfriho.com, por teléfono al 965 283 321 o por correo postal a Avenida de Saturno 10, nave 8, 03007 Alicante. Basta con una declaración clara de su decisión con el número de pedido; también puede usar el modelo de formulario de desistimiento del anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demora y como máximo en 14 días naturales desde que nos comunique su decisión, por el mismo medio de pago que utilizó, salvo que acuerde otro con nosotros. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que usted demuestre que lo ha devuelto.
El producto debe devolverse sin demora y como máximo en 14 días naturales desde que nos comunique el desistimiento. Usted responde de la pérdida de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento. Los gastos directos de la devolución corren a cargo del consumidor.
No tienen derecho de desistimiento los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Las compras que hacen empresas y profesionales para su actividad no tienen derecho de desistimiento: la ley lo reserva a los consumidores.
10. Garantía
Si compra como consumidor, los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si un producto no es conforme, puede pedir su reparación o su sustitución y, en los casos que prevé la ley, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Las compras de empresas y profesionales se rigen por la normativa mercantil.
11. Protección de datos
Los datos personales que nos facilita al comprar se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.
12. Atención al cliente, reclamaciones y legislación aplicable
Puede dirigir cualquier consulta o reclamación a info@mayfriho.com, al 965 283 321 o a nuestro domicilio, Avenida de Saturno 10, nave 8, 03007 Alicante. Tiene a su disposición hojas de reclamaciones.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si compra como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.